1. Veri sorumlusu
Paydaş (“uygulama”, “biz”); kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında işler. Bu politika aynı zamanda KVKK m.10 aydınlatma metni niteliğindedir.
İletişim: info@paydaslar.com veya uygulama içi Destek / Geri bildirim kanalları.
2. Toplanan veriler
- Hesap: e-posta, kullanıcı adı, şifre (hash’lenerek saklanır), e-posta doğrulama durumu.
- Profil (opsiyonel / kısmen zorunlu alanlar): görünen ad, avatar, bio, ülke/il/ilçe, çevrimiçi görünürlük.
- Konum: seçtiğiniz il/ilçe ve/veya cihaz GPS konumu; yakındaki konular ve destek taleplerini göstermek, tarama yarıçapını uygulamak için.
- İçerik: konular, yanıtlar, destek talepleri, mesajlar ve yüklediğiniz medya. Uçtan uca şifreli sohbetlerde sunucu mesaj içeriğini düz metin olarak okuyamaz; şifreleme anahtarları ve meta veriler hizmetin işletilmesi için işlenebilir.
- Cihaz / bildirim: FCM/APNs cihaz token’ı, uygulama sürümü / platform, dil tercihi.
- Kullanım / güvenlik: oturum belirteçleri, yaklaşık IP ve güvenlik / kötüye kullanım önleme kayıtları (makul süre).
- Abonelik (Paydaş Plus): abonelik durumu ve bitiş bilgisi. Ödeme kartı bilgileri Apple tarafından işlenir; Paydaş sunucularında saklanmaz.
- Destek: geri bildirim / iletişim formunda verdiğiniz ad, e-posta ve mesaj.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Hizmeti sunmak, hesabı yönetmek, konum bazlı içerik göstermek (sözleşmenin ifası).
- Güvenlik, dolandırıcılık / spam / kötüye kullanım önleme (meşru menfaat / hukuki yükümlülük).
- Bildirim göndermek (açık rıza / hizmetin ifası; tercihlerden kapatılabilir).
- Plus aboneliğini doğrulamak ve özellik erişimini yönetmek (sözleşmenin ifası).
- Yasal yükümlülüklere uymak (hukuki yükümlülük).
4. Saklama süresi
Hesap ve profil verileri hesap aktif olduğu sürece saklanır. Hesabı sildiğinizde kişisel verileriniz makul bir süre içinde sunuculardan kaldırılır veya anonimleştirilir; yasal saklama zorunlulukları, güvenlik logları ve tamamlanmamış hukuki süreçler saklamayı uzatabilir. Cihaz bildirim token’ları çıkış veya token temizleme ile silinebilir.
5. Aktarım ve üçüncü taraflar
Verileriniz satılmaz. Hizmetin işletilmesi için aşağıdaki kategorilerde hizmet sağlayıcılar kullanılabilir:
- Barındırma / sunucu altyapısı
- Push bildirim (ör. Firebase Cloud Messaging / Apple Push Notification)
- Harita görüntüleme (ör. Google Maps)
- Uygulama mağazası ve abonelik faturalandırma (Apple App Store / Google Play)
Bu sağlayıcılar yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde veri işler. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK’daki uygun güvenceler gözetilir.
6. Haklarınız (KVKK)
KVKK m.11 kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme/yok edilmesini isteme, işlemenin kısıtlanmasını talep etme, itiraz ve kanunda öngörülen diğer haklarınızı kullanabilirsiniz. Taleplerinizi iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz.
7. Hesap silme
Hesabınızı uygulama içinde Ayarlar > Hesabımı sil adımından kalıcı olarak silebilirsiniz. Silme, App Store / Play aboneliğinizi otomatik iptal etmez; aboneliği mağaza ayarlarından ayrıca yönetmeniz gerekir.
8. Çocuklar
Paydaş 13 yaşından küçüklere yönelik değildir. Bu yaşın altında olduğunu düşündüğümüz hesaplar tespit edilirse kapatılabilir.
9. Güvenlik
Şifreler hash’lenerek saklanır; iletişim HTTPS ile iletilir. Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; olağanüstü bir ihlalde mevzuatın gerektirdiği bildirimler yapılır.
10. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Güncel metin https://paydaslar.com/gizlilik adresinde yayımlanır. Önemli değişikliklerde uygulama veya site üzerinden bilgilendirme yapılabilir.
11. Kullanım şartları
Hizmetin kullanımına ilişkin kurallar için Kullanım Şartları sayfasına bakın.